Häufig gestellte Fragen und Hilfe

Warum Webs?

Ganz einfach, wir sind ein Anbieter von Websites, der sich mit Ihnen weiterentwickelt. Wir sind seit 2001 im Bereich Web-Publishing tätig und denken, dass wir uns hiermit auskennen. Unser Sitebuilder ist benutzerfreundlich, unsere Funktionen einwandfrei und unser Service vertrauenswürdig. Deshalb haben sich über 50 Millionen Personen für Webs als Seitenanbieter entschieden und täglich werden über 20.000 Seiten hinzugefügt.

Ist es wirklich kostenlos? Wie verdient ihr euer Geld?

Ja. Mit Webs können Sie Ihre Website für immer kostenlos erstellen und erhalten. Um für die Kosten für Web-Hosting und Wartung aufzukommen, werden auf Gratis-Websites Werbebanner angezeigt. Zusätzlich zu unseren Lösungen zur Erstellung von Homepages bietet Webs kostenpflichtige Premium-Leistungen und Upgrades an. Dazu gehören der Erwerb eines individuellen Domainnamens (z.B.: meinname.de), Ihre eigenen E-Mail-Adressen, die Entfernung von Werbung von Ihrer Seite, Zugang zu Premium-Funktionen und mehr.

Wie lange ist meine Seite gratis?

Für immer! Ihre Seite bleibt so lange live, wie Sie sich bei Ihrem Webs-Konto anmelden. Wir empfehlen, sich mindestens einmal im Monat einzuloggen.

Kann ich Webs für geschäftliche Zwecke nutzen?

Klar! Hunderttausende Kleinunternehmen betreiben ihre Websites mit Webs. Egal ob es sich um eine einfache Informationsseite zum Unternehmen handelt, oder um einen großen Online-Store, auf Webs ist das möglich. Außerdem bieten wir Premium-Services sowie die Möglichkeit, einen individuellen Domainnamen wie (ihrname.de) zu registrieren und Ihre Website noch professioneller zu gestalten.

Kann meine Website auf Google und Yahoo gelistet werden?

Natürlich. Registrieren Sie Ihre Seite nach der Erstellung einfach bei Google. Hinweis: Dies kann zwischen ein paar Tagen und ein paar Wochen in dauern.

Was sind Premium-Services und wieviel kosten sie?

Unsere Premium-Services bieten tolle Verbesserungsmöglichkeiten für Ihre Seite: Entfernung der Werbung, individueller Domainname, mehr Speicherplatz und Bandbreite. Gehen Sie auf Premium-Services, um eine Vergleichstabelle mit Preisangaben anzusehen.

Wie einfach ist es, eine Seite zu erstellen?

Wenn Sie eine E-Mail versenden können, können Sie auch eine Website erstellen. So einfach ist das.

Kann ich mir beim Erstellen meiner Seite Hilfe holen?

Natürlich! Wenn Sie Fragen zu Erstellung, Wartung oder Upgrade Ihrer Seite haben, oder ein Problem melden möchten, melden Sie sich an und besuchen Sie unser Support-Portal. Wir verfügen über Ressourcen und eine aktive Community an Webs-Experten, die Ihnen dabei helfen, eine tolle Seite zu erstellen. Premium-Kunden können außerdem auf einen rund um die Uhr verfügbaren Live-Chat zurückgreifen.

Wie kann meine Seite gefunden werden?

Wir bieten eine Reihe von Werbemitteln, die Ihnen dabei helfen, mehr Besucher auf Ihre Seite zu bringen. Dazu gehört der Listeneintrag bei Suchmaschinen wie Google und Yahoo! sowie neue Medien wie Facebook und Twitter. Wenn Sie Ihre Seite lieber privat verwenden möchten, bieten wir Passwortschutz, um unerwünschte Besucher davon abzuhalten, Ihre Inhalte zu sehen.

Kann ich mit meiner Seite Geld verdienen?

Ja! Tausende von Unternehmen nutzen Webs, um Ihre Produkte oder Dienstleistungen anzubieten. Außerdem können Sie eigene Werbepartner nutzen, um das meiste aus Ihrer Seite zu machen.

Was, wenn ich einen Domainnamen wie meinname.de haben, oder eine Domain transferieren möchte?

Sie können jederzeit Ihren eigenen Domainnamen mit dazugehörigem E-Mail-Service erstellen, indem Sie unser Premium-Paket erwerben. Sie können auch einen bestehenden Domainnamen, den Sie bei einem anderen Anbieter erworben haben, zu Ihrer Webs-Seite transferieren.

Ich habe Probleme bei der Abrechnung meiner Premium-Leistungen. An wen kann ich mich wenden?

Um Ihre Rechnungsdaten zu ändern, Ihre Premium-Leistungen zu stornieren oder eine Rückerstattung anzufordern, melden Sie sich bitte an und besuchen Sie das "Support"-Portal, um mit einem Kundenservice-Mitarbeiter zu chatten.

Wohin wende ich mich, wenn ich anstößige oder illegale Inhalte auf einer Webs-Seite finde?

Um eine Beschwerde einzureichen, oder Webs über eine Verletzung unserer Nutzungsbedingungen zu informieren, klicken Sie bitte hier.

Bietet Webs telefonischen Support an?

Ja. Telefonischer Support ist in unserem Pro-Paket inkludiert. Im Rahmen der anderen Pakete erhalten Sie Unterstützung per E-Mail oder Live-Chat. Außerdem haben wir ein Community-Forum, in dem Sie sich Rat und Hilfe von anderen Webs-Nutzern und Mitarbeitern holen können.

Wie kann ich mein Webs-Konto kündigen und löschen?

Sie können Ihre Homepage und Ihr Konto jederzeit kündigen und schließen. Melden Sie sich dazu mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Webs an. Ihre Seiten scheinen auf Ihrer Kontrollseite auf. Klicken Sie auf den Link "Seite löschen", um eine Website zu löschen. Wenn Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort angemeldet haben, klicken Sie auf den Link "Seiteneinstellungen". Der Link zum Löschen des Kontos befindet sich unten rechts auf der Seite zu den Seiteneinstellungen.

Wie werden Kündigungen und Rückerstattungen bei Webs-Premium-Leistungen gehandhabt?

Für alle Premium-Leistungen, ausgenommen Domainnamen und mit einem Gutschein erworbene Domainleistungen, besteht eine 30-tägige Rückerstattungsgarantie. Um eine Rückerstattung anzufordern oder die Erneuerung der Premium-Leistungen zu kündigen, melden Sie sich bitte an und klicken Sie auf den "Support"-Link, um mit einem Kundenservice-Mitarbeiter zu sprechen.

Ihre Frage ist nicht dabei? Besuchen Sie unser Help-Center oder melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf "Hilfe", um weitere Unterstützung zu erhalten.

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